Dasz radę!
To łatwe!
Każdy to potrafi.

Podłączenie światłowodu w budynku jednorodzinnym (FTTH)

Posiadasz już w domu nasze gniazdo światłowodowe połączone z kablem ze słupa lub przyłączem podziemnym? To świetnie! Wystarczy pojawić się w naszym Biurze Obsługi Klienta w celu podpisania umowy i odbioru zestawu, w którym będzie znajdować się sprzęt potrzebny do instalacji:

• router światłowodowy (Huawei ONT)
• zasilacz do routera
• cienki biały przewód światłowodowy
• grubszy przewód skrętka Ethernet zakończony wtyczkami RJ-45

Jak podłączyć router światłowodowy w domu?

1. Zlokalizuj gniazdko światłowodowe na ścianie. Jest to natynkowa kwadratowa puszka, która posiada naklejkę z logo Fiberway.
2. Zdejmij zaślepkę z zielonego gniazda na dole puszki.
3. Podłącz do niego otrzymany od nas kabel światłowodowy, uprzednio zdejmując zaślepkę zabezpieczającą zieloną wtyczkę. Rób to ostrożnie, aby nie uszkodzić i nie zabrudzić końcówki wtyczki. Gniazdo posiada wcięcie, a wtyczka wypust - dopasuj je do siebie.
   Po poprawnym podłączeniu usłyszysz charakterystyczne kliknięcie. Jeśli nie słyszysz kliknięcia - spróbuj jeszcze raz - wtyczka musi być dobrze dociśnięta, a kliknięcie gwarantuje, że tak się stało.
4. Rozwiń i ułóż otrzymany przewód światłowodowy. Nie może on być zagięty ani przyciśnięty meblami czy innym ciężkim sprzętem. Nie wolno po nim chodzić i zwijać go ciaśniej niż średnica kubka od kawy. Umieść go tak, aby zwierzęta domowe nie miały do niego łatwego dostępu.
5. Drugi koniec przewodu światłowodowego, po odbezpieczeniu końcówki, podłącz do gniazda znajdującego się z tyłu routera, w taki sam sposób jak do puszki - pamiętaj o charakterystycznym kliknięciu.
   Delikatnie, bez zaginania, wciśnij przewód światłowodowy pod plastikowe zaczepy w rowek prowadzący przewód w obudowie routera - zapobiega to przypadkowemu wyrwaniu.
6. Podłącz router do prądu używając dołączonego zasilacza. Upewnij się, że przycisk zasilania On/Off jest wciśnięty. Dioda Power powinna zaświecić. Odczekaj około minuty, aż router się uruchomi, zanim przejdziesz do jego aktywacji.
7. Jeśli wszystko przebiegło poprawnie, zobaczysz na routerze migającą na zielono diodę PON – gratulacje! - oznacza to wykrycie sygnału światłowodowego i gotowość routera do aktywacji.
   Jeśli miga na czerwono dioda LOS – oznacza to brak sygnału światłowodowego - sprawdź poprawne podłączenie wtyczek oraz czy przewód światłowodowy nie jest zbyt zagięty.
   W przypadku, gdy dioda LOS nie przestaje migać na czerwono - skontaktuj się z Działem Technicznym.
8. Aktywuj router w naszej sieci światłowodowej - zadzwoń do naszego Działu Technicznego pod numer telefonu 123 12 12 13 wew. 2.
   Jesteśmy dostępni od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 – 20:00 oraz w niedziele od 8:00 do 16:00.
9. Aktywacja trwa niecałą minutę. Po aktywacji dioda PON zacznie świecić stale na zielono.
10. Technik przez telefon zapyta o to, jak skonfigurować Twoją sieć bezprzewodową - ustawimy nazwę sieci (tzw. SSID) oraz hasło do Wi-Fi.
    Na Twoje życzenie możemy użyć standardowych wartości jeśli nie chcesz jej personalizować.
    
11. Jeżeli masz możliwość, podłącz wszystkie urządzenia za pomocą przewodu skrętka Ethernet bezpośrednio do routera.
    Żółte gniazda, oznaczone od LAN1 do LAN4 oraz GE, to porty osiągające maksymalnie 1 Gbit/s.
    Jeżeli chcesz korzystać z wyższych prędkości, użyj dodatkowego portu 10 Gbit/s oznaczonego 10GLAN, lub portu 2.5 Gbit/s opisanego jako 2.5G
    Pamiętaj, że aby skorzystać w pełni z łącza światłowodowego, Twój komputer musi być wyposażony w kartę sieciową zdolną do pracy z prędkością 1 Gbit/s, 2.5 Gbit/s lub 10 Gbit/s, w zależności od wybranego pakietu.
    
12. W większości przypadków wszystko zadziała natychmiast i nic nie musisz ustawiać na swoich urządzeniach, o ile używają automatycznej konfiguracji (DHCP).
13. Do ważnej pracy, zawsze korzystaj z połączenia przewodowego do routera, które jest najstabilniejszą i najbardziej wydajną metodą korzystania z Internetu w domu. Możesz porównać działanie Internetu przewodowego wykorzystując test na stronie pro.speedtest.pl
    Pamiętaj, że Twoja bezprzewodowa sieć Wi-Fi w domu nie jest częścią świadczonej przez nas usługi ani też elementem Zakończenia Sieci.
    Ze względu na fizyczne ograniczenia technologii bezprzewodowej, często może się zdarzyć, że nie będzie możliwe wykorzystanie w pełni łącza światłowodowego przez Wi-Fi.

Podłączenie do światłowodu w zabudowie wielorodzinnej (FTTB)

Jeśli posiadasz w mieszkaniu gniazdko RJ45 od Fiberway, oznacza to, że kabel światłowodowy jest już doprowadzony do Twojego budynku i możesz skorzystać ze wszystkich naszych usług – Internetu, Telewizji cyfrowej oraz Telefonii stacjonarnej w jakości światłowodowej bez potrzeby dodatkowych prac w Twoim mieszkaniu.

Skontaktuj się z nami, abyśmy upewnili się, że posiadasz odpowiedni sprzęt do usług, z których chcesz skorzystać.

Do uruchomienia samego Internetu potrzebujesz tylko jedno urządzenie – router. Możesz go wydzierżawić od nas lub zakupić samodzielnie.

1. Zlokalizuj w mieszkaniu pierwsze gniazdko Ethernetowe (z wejściem RJ45) lub przychodzący z zewnątrz przewód Ethernetowy typu skrętka, zakończony wtyczką RJ45.
2. Podłącz do niego router za pomocą przewodu Ethernet, do gniazda opisanego jako WAN lub Internet. Router musi być skonfigurowany do pracy z wykorzystaniem połączenia PPPoE, które wymaga loginu i hasła - otrzymasz te dane po podpisaniu umowy i kontakcie z Działem Technicznym.
3. Router możesz skonfigurować samodzielnie lub skorzystać z naszej pomocy - dotyczy to zarówno ustawień połączenia PPPoE z Internetem, jak i wszystkich innych ustawień, w tym sieci Wi-Fi.
4. Podłącz swoje urządzenia do routera przez Wi-Fi, lub przewodami Ethernet. Gotowe!

Jeśli chcesz w takiej sytuacji skorzystać również z naszej telewizji, potrzebne będzie dodatkowe urządzenie – switch (przełącznik sieciowy) – potrafiące oddzielić transmisję naszej telewizji IPTV od Internetu. Switch możesz wydzierżawić u nas - musi on być skonfigurowany przez nasz Dział Techniczny.

Jeżeli masz już router podłączony do naszej sieci wg powyższej instrukcji - odłącz go i zamiast niego podłącz switch, a następnie podłącz router do switcha, w następujący sposób:

1. Podłącz otrzymany switch poprzez połączenie jego gniazda nr 1 (LAN 1 lub Port 1) z głównym gniazdkiem RJ45 lub przewodem Ethernet w ścianie.
2. Do gniazda nr 2 w switchu, podłącz skonfigurowany router (do gniazda WAN/Internet).
3. Do gniazd od 3 do 5 w switchu możesz podłączyć dekodery naszej telewizji cyfrowej.
4. Podłącz dekoder do telewizora w sposób opisany w rozdziale poniżej, pomijając instrukcje dotyczące routera.

Podłączenie dekodera telewizji (IPTV)

Podłączenie naszej FiberTV również jest proste. Na pewno dasz radę!

1. Połącz dekoder z routerem światłowodowym przewodem skrętka Ethernet. Gniazdo LAN2 w routerze jest dedykowane dla dekodera.
2. Podłącz dekoder do telewizora przewodem HDMI (znajduje się w zestawie). Zapamiętaj numer gniazda w telewizorze jeżeli jest więcej niż jedno.
3. Teraz podłącz dekoder do zasilania za pomocą zasilacza z zestawu.
4. Wybierz źródło obrazu HDMI w swoim telewizorze odpowiadające numerowi gniazda, do którego podłączony jest dekoder.
5. Usługa aktywuje się automatycznie. Najprawdopodobniej podczas pierwszego uruchomienia dekoder wykona aktualizację oprogramowania. Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie.
6. Instrukcja obsługi dekodera jest dostępna do pobrania na stronie Dokumenty.
7. To wszystko! Ciesz się telewizją cyfrową z nagrywarką Magnetowid od Fiberway!

Podłączenie telefonu stacjonarnego (VoIP)

Uruchomienie telefonii stacjonarnej w Twoim domu to sama przyjemność:

1. Podłącz swój dotychczasowy aparat telefoniczny do routera światłowodowego do szarego gniazda TEL 1, za pomocą przewodu telefonicznego zakończonego wtyczkami RJ11.
2. Rozmawiaj :)

W przypadku, gdy nie korzystasz z naszego routera światłowodowego (posiadasz własny/inny, w szczególności w technologii FTTB):

1. Otrzymasz od nas odpowiednią bramkę telefoniczną (bramka VoIP), którą podłączasz do Internetu przewodem skrętka Ethernet – tak jak komputer – bezpośrednio do routera do dowolnego gniazda LAN.
2. Następnie podłącz swój dotychczasowy aparat telefoniczny do bramki, do gniazda TEL 1, za pomocą przewodu telefonicznego zakończonego wtyczkami RJ11.
3. Dzwoń :)